Dúvidas frequentes
Aqui você encontra respostas para as principais questões dos usuários GoGaming.
Caso não encontre o que procure, entre em contato com o Suporte Técnico.
perguntas mais comuns
O Go Gaming é um aplicativo de alta performance para melhoria da latência (ping), nossa solução de uso simultâneo de rotas permite a máxima redução de ping, correção de perda de pacotes (packet loss) picos de ping (spikes) e até mesmo quedas na conexão (disconnects). O Go Gaming funciona como um GPS da internet, através de um algoritmo de cálculo de rotas desviamos de todas rotas (caminhos) que apresentam problemas como lag ou perda de pacotes, e só usamos melhores rotas para chegar a qualquer o jogo no menor tempo (ping).
Após realizar o processo de configuração do seu Go Gaming e entrar no jogo, abra novamente a janela do Go Gaming e veja o ping otimizado no painel “Game Statistics”. O executável do jogo deverá aparecer nas estatísticas. Caso ele não esteja aparecendo lá, verifique se você já está conectado em seu jogo, verifique se o seu firewall do antivirus ou Windows está liberando acesso para o Go Gaming se conectar. Em caso de dúvida desabilite o firewall e reabra o jogo.
Mande um e-mail para contato@nptunnel.com com o nome e o site do seu jogo. O jogo será adicionado em até 3 dias úteis, caso haja alguma duvida acesse http://www.gogamingac.co.ao para mais informações.
Quais são os programas necessários para usar o GoGaming? Para executar o Go Gaming é necessário ter instalado em sua máquina a versão mais atualizada dos programas: Microsoft .NET Framework e Visual C++ Redistributable Package. Ambos podem ser encontrados nos links abaixo:
Verifique se você está com todos os programas necessários instalados em sua máquina, como NET Framework e Visual C++ Redistributable Package. Também verifique se o seu Firewall do Antivirus/Windows está liberando acesso para o programa realizar conexões com a internet, em caso de dúvida desabilite o Firewall temporariamente.
São os servidores que recomendamos para serem utilizados em seu jogo, esta é uma recomendação feita pelo próprio programa, mas você está livre para usar qualquer servidor que desejar, incluindo os servidores da aba “Outros”.
Sim, nosso sistema funciona em todo o mundo.O Go Gaming possui mais de 500 servidores espalhados pelo mundo, dessa forma conseguimos oferecer o menor ping à todos.
Sim! O Go Gaming funciona em jogos que possuem bloqueio de região. Sendo assim, além de fazer uma conexão segura até o servidor final, você pode jogar em qualquer região do mundo
A função Turbo Games é destinada a melhorar o tempo de resposta do seu teclado em jogos de online, trazendo uma performance superior. Para ativar essa função, abra o programa, vá até o canto superior direito em “Configurações” e ative o Turbo Games.
O Boost FPS é uma função criada para priorizar os processos de jogos em sua máquina, com uma tecnologia exclusiva de otimização, você pode ganhar vários quadros por segundo ao utilizar o Boost FPS. Para ativar essa função, abra o programa, vá até o canto superior direito em “Configurações” e ative o Boost FPS.Caso tenha dúvidas de como configurar esta função entre em contato no http://www.gogamingac.co.ao
As opções de roteamento foram criadas para melhorar a experiencia do usuario.Os Modes seriam duas formas diferente nas quais o programa utiliza para realizar a conexão com os jogos, caso o Go Gaming não esteja funcionando corretamente em sua máquina ou rede, no menu ‘Configurações’ altere o “Mode 1” para “Mode 2”
Primeiro feche seu GoGaming, depois desative o Firewall do Windows e de seu antivírus (caso utilize). Em seguida abra o Go Gaming em modo Administrador (clicando com o botão direito sobre o ícone do GoGaming, e selecione executar como administrador) verifique se os servidores serão otimizados dentro de 5 minutos.Mude para mode 2 (caso esteja no mode 1) e reinicie o GoGaming.
Para cancelar uma recorrência, basta entrar em sua conta pelo nosso site clicando em "Minha Conta" no canto superior direito. Após acessar sua conta, no menu à esquerda, clique no botão "Recorrências" no painel de "Acesso Rápido". Em seguida clique nos pagamentos e clique em "Cancelar", dessa forma a renovação deixará de ser feita automaticamente.